Политика за поверителност

Last updated: Март 2025

Въведение

Vitamindok се ангажира да защитава личните данни на своите клиенти и партньори. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата лична информация, когато използвате нашите услуги в областта на витамини и хранителни добавки, включително програмите ни за Енергия и жизненост, Детокс програма и Красота и коса. Молим ви да прочетете внимателно този документ, за да разберете нашите практики по отношение на вашите лични данни. Използвайки нашите услуги, вие се съгласявате с условията на тази политика.

Информация, която събираме

Vitamindok събира лична информация, която вие доброволно ни предоставяте при регистрация, поръчка на продукти или използване на нашите услуги. Това може да включва: три имена, имейл адрес, телефонен номер, пощенски адрес за доставка, информация за плащане, здравни предпочитания и цели, свързани с приема на витамини и хранителни добавки. Освен това автоматично събираме технически данни като IP адрес, тип на браузъра, посетени страници и продължителност на престоя в нашия уебсайт, с цел подобряване на потребителското изживяване. Всички данни се събират законосъобразно и прозрачно, в съответствие с приложимото законодателство на Република България и Европейския съюз.

Как използваме вашата информация

Личните данни, които събираме, се използват единствено за целите, за които са предоставени. Основните цели включват: обработка и изпълнение на вашите поръчки за витамини и хранителни добавки; предоставяне на персонализирани препоръки в рамките на нашите програми за Енергия и жизненост, Детокс и Красота и коса; изпращане на информация за нови продукти, промоции и здравословни съвети, само ако сте дали изричното си съгласие; подобряване на качеството на нашите услуги и уебсайт; обработка на запитвания и предоставяне на клиентска поддръжка; изпълнение на законови задължения и защита на законните интереси на Vitamindok. Ние не използваме вашите данни за автоматизирано вземане на решения или профилиране без вашето знание и съгласие.

Споделяне на информация

Vitamindok зачита поверителността на вашите данни и не продава, не наема и не разпространява личната ви информация на трети страни за търговски цели. Споделяне на данни е възможно единствено в следните случаи: с доверени партньори и доставчици на услуги, които ни съдействат при изпълнение на поръчки, логистика и техническа поддръжка на уебсайта, при условие че те са обвързани с договорни задължения за защита на данните; с компетентни държавни органи, когато това се изисква от закона или е необходимо за защита на правата и сигурността на нашите клиенти; при реорганизация, сливане или прехвърляне на дейността на Vitamindok, като в такъв случай ще бъдете уведомени предварително. Всички трети страни, с които работим, са задължени да спазват стандартите за защита на личните данни, установени от GDPR и българското законодателство.

Сигурност на данните

Vitamindok прилага съвременни технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или разкриване. Използваме SSL криптиране за защита на информацията, предавана чрез нашия уебсайт, ограничен достъп до лични данни само за упълномощени служители, редовни прегледи и актуализации на нашите системи за сигурност, както и процедури за реагиране при евентуални инциденти с данни. Въпреки предприетите мерки, ви напомняме, че никоя система за пренос на данни по интернет не може да гарантира абсолютна сигурност. В случай на нарушение на сигурността на данните, ще ви уведомим своевременно в съответствие с приложимите нормативни изисквания. Съхраняваме личните ви данни само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани.

Вашите права

Като субект на лични данни, вие разполагате със следните права съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) и приложимото Bulgarian законодателство: право на достъп до личните данни, които съхраняваме за вас; право на коригиране на неточни или непълни данни; право на изтриване на вашите данни при определени обстоятелства; право на ограничаване на обработването; право на преносимост на данните; право на възражение срещу обработването на данните ви за маркетингови цели; право на оттегляне на съгласие по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването, извършено преди оттеглянето. За упражняване на което и да е от тези права, моля свържете се с нас на посочените по-долу координати. Ще отговорим на вашето искане в срок до 30 дни. Имате също право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни на Република България.

Свържете се с нас

Ако имате въпроси, притеснения или искания, свързани с настоящата Политика за поверителност или с обработването на вашите лични данни от Vitamindok, не се колебайте да се свържете с нас. Нашият екип е готов да ви съдейства и да отговори на всички ваши запитвания своевременно и profesionalno. Адрес: бул. Витоша 47, ет. 2, 1000 София, България. Имейл: [email protected]. Ние ценим вашето доверие и се ангажираме да обработваме личните ви данни с най-висока степен на отговорност и прозрачност, в духа на нашата мисия да подкрепяме вашето здраве и жизненост.